AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Buchungen und Dienstleistungen zwischen Bellamano by Nathalia, Porschestraße 30, 30827 Garbsen, und ihren Kund:innen im Zusammenhang mit Hautbehandlungen sowie Lashes-, Make-up- und weiteren Studio-Dienstleistungen.

2. Leistungen

Angeboten werden:

• Hautbehandlungen (z. B. Microneedling, BB Glow, Aquafacial)

• Wimpernleistungen (Lashlifting, Wimpernextensions)

• Make-up (Tages-, Abend- und Braut-Make-up)

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Beschreibung auf der Website oder im persönlichen Angebot.

3. Vertragsschluss & Buchung

3.1 Termine werden verbindlich per E-Mail, Kontaktformular, WhatsApp oder über das Buchungssystem vereinbart.

3.2 Die Buchung wird durch eine Bestätigung (schriftlich oder digital) gültig.

4. Preise & Zahlung

4.1 Alle Preise verstehen sich in Euro und sind Endpreise. Weitere Kosten fallen nicht an.

4.2 Zahlungsansprüche werden zum Zeitpunkt der Buchung fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.

4.3 Zahlungen über externe Zahlungsanbieter unterliegen deren Bedingungen; zusätzliche Transaktions- oder Zahlungsgebühren sind nicht erstattungsfähig.

5. Rücktritt, Stornierung & Rückerstattung

5.1 Termine können bis zu 48 Stunden vor Beginn kostenfrei storniert oder umgebucht werden.

5.2 Bei Stornierung unter 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des Preises berechnet. Der Kundin bzw. dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

5.3 In Ausnahmefällen (z. B. Krankheit, familiärer Notfall) kann eine einmalige, kostenfreie Umbuchung angeboten werden; ein Nachweis (z. B. Attest) kann erforderlich sein.

5.4 Rückerstattungen erfolgen ausschließlich gemäß diesen Bestimmungen.

6. Gewährleistung & Haftung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

7. Gutscheine & Widerrufsrecht

7.1 Gutscheine können persönlich, telefonisch, per E-Mail, WhatsApp oder über das Kontaktformular erworben werden. Sie sind drei Jahre ab dem Ende des Jahres gültig, in dem sie ausgestellt wurden, und auf andere Personen übertragbar.

7.2 Gutscheine können nicht in bar ausgezahlt werden. Ein Restguthaben verfällt nicht und kann bei einem weiteren Termin eingelöst werden.

7.3 Wird ein Gutschein im Fernabsatz erworben, also ohne gleichzeitige persönliche Anwesenheit (z. B. per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder über das Kontaktformular), steht Verbraucherinnen und Verbrauchern das folgende Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Bellamano by Nathalia, Inhaberin Nathalia Bendryn, Porschestraße 30, 30827 Garbsen, Telefon +49 176 72805925, E-Mail info@bell-a-mano.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

7.4 Das Widerrufsrecht erlischt bei einer Dienstleistung vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an: Bellamano by Nathalia, Nathalia Bendryn, Porschestraße 30, 30827 Garbsen, E-Mail: info@bell-a-mano.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*): __________

Name des/der Verbraucher(s): __________

Anschrift des/der Verbraucher(s): __________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________

Datum: __________

(*) Unzutreffendes streichen.

8. Schlussbestimmungen

8.1 Es gilt deutsches Recht.

8.2 Erfüllungsort ist Garbsen. Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.