Regulamin

1. Zakres

Niniejszy Regulamin (Ogólne Warunki Handlowe) ma zastosowanie do wszystkich umów, rezerwacji i usług pomiędzy Bellamano by Nathalia, Porschestraße 30, 30827 Garbsen, Niemcy, a jej klientami w związku z zabiegami pielęgnacyjnymi skóry, rzęsami, makijażem oraz innymi usługami studia.

2. Usługi

W ofercie znajdują się:

• Zabiegi pielęgnacyjne skóry (np. microneedling, BB Glow, Aquafacial)

• Usługi rzęs (lifting rzęs, przedłużanie rzęs)

• Makijaż (dzienny, wieczorowy i ślubny)

Dokładny zakres usług wynika z odpowiedniego opisu na stronie internetowej lub z indywidualnej oferty.

3. Zawarcie umowy i rezerwacja

3.1 Wizyty są rezerwowane wiążąco za pośrednictwem e-maila, formularza kontaktowego, WhatsApp lub systemu rezerwacji.

3.2 Rezerwacja staje się ważna po jej potwierdzeniu (pisemnym lub cyfrowym).

4. Ceny i płatność

4.1 Wszystkie ceny podane są w euro i są cenami końcowymi. Nie są naliczane żadne dodatkowe koszty.

4.2 Płatność jest wymagalna w chwili dokonania rezerwacji, o ile nie uzgodniono inaczej.

4.3 Płatności realizowane za pośrednictwem zewnętrznych dostawców usług płatniczych podlegają ich warunkom; dodatkowe opłaty transakcyjne lub płatnicze nie podlegają zwrotowi.

5. Odstąpienie, anulowanie i zwroty

5.1 Wizyty można bezpłatnie anulować lub przełożyć do 48 godzin przed ich rozpoczęciem.

5.2 W przypadku anulowania na mniej niż 48 godzin przed wizytą lub niestawienia się pobierana jest opłata za odwołanie w wysokości 50 % ceny. Klientka lub klient zachowuje prawo do wykazania, że szkoda nie powstała albo była istotnie niższa.

5.3 W wyjątkowych przypadkach (np. choroba, nagły wypadek rodzinny) może zostać zaoferowana jednorazowa, bezpłatna zmiana terminu; może być wymagane przedstawienie dowodu (np. zaświadczenia lekarskiego).

5.4 Zwroty są dokonywane wyłącznie zgodnie z niniejszymi postanowieniami.

6. Rękojmia i odpowiedzialność

Obowiązują ustawowe prawa z tytułu rękojmi.

7. Bony i prawo odstąpienia od umowy

7.1 Bony można nabyć osobiście, telefonicznie, e-mailem, przez WhatsApp lub za pośrednictwem formularza kontaktowego. Są ważne przez trzy lata od końca roku, w którym zostały wystawione, i mogą zostać przekazane innym osobom.

7.2 Bony nie podlegają wypłacie w gotówce. Pozostałe saldo nie przepada i może zostać wykorzystane podczas kolejnej wizyty.

7.3 Jeżeli bon zostaje nabyty na odległość, tzn. bez jednoczesnej fizycznej obecności (np. e-mailem, telefonicznie, przez WhatsApp lub formularz kontaktowy), konsumentom przysługuje poniższe prawo odstąpienia od umowy.

Pouczenie o odstąpieniu od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie czternastu dni od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Bellamano by Nathalia, właścicielka Nathalia Bendryn, Porschestraße 30, 30827 Garbsen, Niemcy, telefon +49 176 72805925, e-mail info@bell-a-mano.de) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail). Mogą Państwo skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia przed upływem terminu.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż czternaście dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w żadnym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

7.4 W przypadku usługi prawo odstąpienia wygasa przedwcześnie, jeżeli wykonaliśmy usługę w pełni, a jej wykonywanie rozpoczęliśmy dopiero po wyraźnej zgodzie Państwa i po potwierdzeniu przez Państwa przyjęcia do wiadomości, że po pełnym wykonaniu umowy utracą Państwo prawo odstąpienia.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie tego formularza i odesłanie go na adres: Bellamano by Nathalia, Nathalia Bendryn, Porschestraße 30, 30827 Garbsen, Niemcy, e-mail: info@bell-a-mano.de

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów (*)/o świadczenie następującej usługi (*)

Data zamówienia (*)/odbioru (*): __________

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): __________

Adres konsumenta(-ów): __________

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): __________

Data: __________

(*) Niepotrzebne skreślić.

8. Postanowienia końcowe

8.1 Obowiązuje prawo niemieckie.

8.2 Miejscem wykonania jest Garbsen. W stosunku do konsumentów obowiązują ustawowe właściwości sądów.